Reklamationsret

Reklamationsretten er kundens ret til, at reklamere over en vare, der har fejl eller mangler, som var til stede da varen blev solgt. Kunden har to �r til, at finde fejl eller mangler p� varen, som beviseligt er s�lgerens ansvar. Bevisbyrden ligger de f�rste 6 m�neder hos forhandleren, de efterf�lgende 1� �r ligger hos kunden. Reklamationsret er kundens lovf�stede ret.

Garanti

Garanti er en s�rlig aftale, der indg�s mellem k�ber og s�lger. Hvis kunden og s�lgeren enes om, at der skal v�re en garanti p� to �r for en vare, s� kan kunden i denne periode klage over alle typer af fejl og mangler. Det er i dette tilf�lde s�lgers ansvar at at bevise, at fejlen skyldes misligehold fra kundens side. Garanti er ikke kundens lovf�stede ret.

Rimelig tid

I den nye k�belov har forbrugeren altid to m�neder til at reagere efter, at en fejl eller mangel ved en vare er opdaget. Man betragter s�ledes reklamationer inden for 2 m�neder, som v�rende inden rimelig tid og dermed i overensstemmelse med loven. Reklamation kan godt foretages senere end to m�neder og stadig v�re i rimelig tid, men det m� antages at h�re til sj�ldenhederne.

Formodningsreglen

Den sidste v�sentlige �ndring af k�beloven, er den s�kaldte formodningsregel, der betyder, at inden for de f�rste seks m�neder efter et k�b formodes det, at fejlen var til stede ved k�bet. Rent praktisk betyder reglen, at forbrugerne sikres en lempeligere bevisbyrde inden for de f�rste seks m�neder og medf�rer, at forbrugeren indenfor de f�rste 6 m�neder har lettere ved at f� varen ombyttet.